“潘法官，我在外地，而且我就还剩一千多块钱没还，来回路费都不止这点了，我不想回去开庭了”。

“那我们通过人民法院调解平台做一个在线视频调解吧”。

11月18日下午，武鸣区法院立案庭潘艳华法官仅花费二十分钟，利用人民法院调解平台成功调解了一起买卖合同纠纷案件，既维护了原告的合法权益，又省去了被告来回奔波的烦恼。

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2017年9月23日，现居外地的被告黄某因工程需要从原告武鸣区某材料部采购价值4187元材料，双方约定于2017年10月23日前付款，若超出期限则按月2%支付资金占用利息损失。后被告未能如期偿还，原告催要未果，遂诉至法院。

承办法官在阅卷后，认为本案案情简单，标的金额不大，调解的可能性极大。但开庭当天，被告黄某由于在外地工作无法到庭应诉，仅向原告转账1000元材料款。为快速化解纠纷，庭后法官又主动联系被告，寻找调解机会，并成功动员被告偿还1500元欠款，但剩余1687元被告一时无法立即支付，又不便到法院现场调解。针对这种情况，潘法官主动提出可以通过人民法院调解平台远程调解。

△潘法官正在通过人民法院调解平台进行远程调解

调解前，法官通过电话指导当事人搜索“多元调解”微信小程序并进行实名注册。待原被告成功登陆后，法官利用调解平台的音视频调解功能，发起三方视频通话，确认双方当事人身份，耐心开导双方应通过互谅互让的方式解决纠纷。最终在法官的劝说下，双方达成调解协议，原告主动放弃对资金占用利息损失的请求，被告也同意在11月月底前将剩余款项支付完毕。其后，法官又利用调解平台将调解协议推送至当事人的手机端，让原被告签字、确认。

至此，原被告双方虽未“见面”，但仅用二十分钟，纠纷就得到了妥善化解。

面对当事人在异地的案件，武鸣区法院的法官们主动转变思维，突破地域限制，积极采用音视频调解等方式远程化解纠纷，在帮助当事人减少诉累的同时，也不断提升了办案效率。