近年来，随着经济社会的飞速发展，武鸣区机动车辆及驾驶人员的数量激增，道路交通事故纠纷也在逐年增长，事故处理历来是群众十分关注的热点问题。为破解交通事故纠纷调解难、理赔难的问题，多年来韦菊法官调解工作室因案制宜，巧用调解技巧，依托“互联网+”平台，以实际行动帮助群众解忧纾困、维护社会稳定。

2021年10月15日，梁某驾驶小型普通客车与驾驶二轮电动车的刘某发生碰撞,事故造成刘某受伤。交警部门作出的事故责任认定：梁某应负事故全部责任，刘某不负责任。

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10月21日，韦菊法官调解工作室收到刘某的案件材料后，了解到刘某是年逾七十的五保老人，为尽快帮刘某争取到赔偿款，韦法官立即组织事故双方来到法院调解。由于刘某已年逾古稀，听不懂普通话，韦法官还细心地用壮语为老人讲解，同时结合法律法规的相关规定向梁某耐心解释，讲明法律关系。在韦法官的耐心沟通下，双方仅用半小时就达成了梁某向刘某赔付5800余元的调解协议。

△韦菊法官用壮语为五保老人调解

2021年9月14日，黄某驾驶货车与驾驶摩托车的韦某发生碰撞，事故造成韦某当场死亡。交警部门作出的事故责任认定：黄某应承担事故全部责任。

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10月27日，在收到韦某继承人提交的材料后，韦法官当日便组织原被告双方进行调解。由于肇事车辆投保的保险公司办公场所位于南宁市其他城区，离该院距离较远，来往不便，韦法官综合考虑后，决定通过人民法院调解平台进行线上调解。调解中，原、被告在调解室提出了各自的意见，被告保险公司代理人也通过远程视频发表意见。经过韦法官耐心地释法说理，最终达成了保险公司及黄某分别向原告赔偿68万余元、24.2万元的协议。被告黄某还当场通过手机银行向原告转账支付了20万元的赔偿款。