近日，在武鸣区法院受理的一起机动车交通事故责任纠纷案件中，其中一名原告已达92岁高龄且腿脚不便，为照顾老人身体条件，立案庭韦菊法官便决定组织保险公司一同前往老人家中了解案情，并进行现场调解。

2020年12月，高某驾驶不符合技术标准的重型集装箱半挂车临时停于主车道内，黄某驾驶轻型仓栅式货车搭载母亲黄某某沿国道行驶。因黄某驾车未注意观察前方路面情况，致使其所驾车辆碰撞高某的车辆，造成黄某某当场死亡、黄某受伤的交通事故。《交通事故认定书》认定，黄某应负事故的主要责任，高某负次要责任。随后，因双方当事人就本案赔偿金额未能达成一致意见，受害人黄某某的继承人于2021年7月向武鸣区法院提起诉讼，要求保险公司赔偿损失。

韦菊法官认为本案事实清楚，存在调解的可能性。但由于司机高某是外地人，受疫情影响无法到庭应诉，导致调解工作一度无法开展。不过，韦菊法官没有放弃，多次通过电话与高某沟通，同时结合调解结案周期短、被告履行快来劝说保险公司，并向原告释法析理。为了更快解决矛盾，尽快拿到赔偿款，原告最终同意放弃对高某的索赔请求，改由保险公司承担赔偿责任。

△韦菊法官在向老人确认调解笔录

本案原告之一即受害人黄某某的母亲系92岁高龄老人。因老人年事已高，普通话语言表达能力较差，所以韦菊法官一边用武鸣壮话与老人沟通，一边又用普通话与保险公司交流。在韦菊法官的耐心主持下，原被告最终达成协议，保险公司自愿在交强险和商业三者险限额内赔偿原告35万余元，案件当场成功调解结案。

△韦菊法官引导老人在调解笔录上按手印确认

随着政法队伍教育整顿“回头看”工作的深入开展，武鸣区法院持续实践“我为群众办实事”活动。法官充分体谅年老体弱等特殊群体当事人，不辞辛苦，主动上门，善用方言，高效沟通，最终当场化解纠纷，有效减轻了当事人诉累，是武鸣区法院始终坚持司法为民理念的有力体现，也让人民群众在实际案件中切实感受到司法温度。