干净、明亮的大厅，不间断播放信息的显示屏，微笑有礼的引导员。这是我院立案服务大厅。我院积极为当事人打造“一站式”立案诉讼服务，完善立案窗口软、硬件建设，为前来办理立案的群众提供最大便利。

高效立案 12分钟立一个案

　　11月10日一大早，当事人李先生走进法院立案大厅，将诉状等诉讼材料交给窗口法官后，法官只对形式要件进行一般性核对，就为李先生办理了立案手续，出具案件受理通知书，随后用银联卡在法院的POS机上完成了缴费手续，整个过程只花了12分钟。李先生对立案过程的便捷高效很是惊讶，“老早就听说来法院办立案手续‘路途曲折’，我特意跟单位请了一天假来立案，没想到这么快就搞定了。”李先生对法院司法为民，快捷便利的立案服务竖起了大拇指。

原来，我院从今年5月起严格按照立案登记制度改革要求，用立案登记取代立案审查，实现“有案必立，有诉必理”，从源头上解决老百姓“立案难”问题。加上为方便当事人办理缴费业务，法院新增了银联POS机刷卡收费，免去当事人办理立案手续后再到银行缴费，还要回到法院提交银行回执单的麻烦，为当事人省去了不少时间。

　　绿色通道 3小时调解结案

　　黄某等4名农民工是福建人，在里建一个农场的香蕉园打工。4人在对香蕉进行农药喷洒作业时不慎药物中毒，当场晕厥后被送至医院抢救。出院后，他们立即找香蕉园老板吴某商量赔偿事宜，但吴某认为其不应承担全部责任，双方就赔偿款数额始终不能达成一致意见。于是黄某和他的3位工友想通过法律途径维护自己的权益。

　　我院立案窗口立即为黄某等4名农民工开辟绿色通道，迅捷地办理了立案手续并将应诉材料送往吴某处。一小时后，吴某来到法院，法官组织双方进行调解，并最终达成了由吴某赔偿黄某4人每人8万元的协议。两个小时后，吴某将32万元赔偿款送到了黄某等4人手中。案件从立案到结案仅用了3个小时。

　　我院立案服务窗口为做到快捷为民服务，开辟有农民工维权绿色通道、妇女儿童维权通道和涉民生立案绿色通道等。对符合条件的案件采取优先立案、优先调解的方式，积极引导当事人进行调解，促成当事人当庭履行，实现双方和谐双赢。对于涉及民生的执行申请，当即受理并当天移送执行部门即时执行，为诉讼群众打开了一条方便、快捷的维权通道。

　　便民服务 1分钟查询立案信息

　　我院以司法为民为宗旨，加强立案窗口建设，服务立案群众。我院立案服务窗口的便民服务建设，不仅便利了老百姓，同时树立起法院司法公开的良好形象。

在我院立案服务大厅，一位当事人正在导诉员的引导下，通过电子触摸屏查询立案流程、诉讼文书样式、诉讼费用标准等信息。指尖轻触，各类需要的信息就通过显示屏清楚地呈现出来，当事人感叹道：“以前要了解信息都不知道找谁，法院像迷宫一样，现在想了解什么按个键就可以了，一分钟之内就能查询到立案的相关信息，非常方便。”在立案大厅外，还设有电子显示屏不间断滚动，让当事人从起诉起即了解诉讼基本常识，消除诉讼疑虑，同时将安排开庭审理的各类案件在立案大厅电子显示屏上进行排期公告，公告开庭时间、地点、主审法官、合议庭成员或独任审判法官、书记员及审理所适用的程序等内容，方便群众了解庭审信息。

　　在立案大厅内，墙上张贴有“立案须知”、“举证须知”、“诉讼指南”、“人民法院诉讼收费办法”等告知书，桌面上摆放有各类案件立案条件、流程、诉讼费用标准等材料。立案流程的各类信息向群众无障碍传输，让当事人一目了然，十分便利。

　　我院深入持久地开展阳光、高效、便捷、文明立案窗口创建，让法律的阳光惠顾每位来诉求的当事人，用法官的智慧及时解除当事人心结，以司法者的热情给予当事人温暖和方便，用规范的语言、文明的举止向当事人释法明理，展示新时期人民法官的良好形象。