“没想到已经办完的案件，法官还打电话来回访，法院的工作真细致。”我院法官对审结案件的当事人进行电话回访时，当事人发出这样的感慨。今年9月，我院为提高案件审理质量，对法官工作进行进一步监督，开展了为期一个月的案件大回访活动，获得群众赞誉。

　　健全回访制度，保障回访有力落实。由各业务庭负责人及我院纪检监察部门同志组成回访工作组，统一分配回访任务，共同开展，交叉进行；对已结案件采取抽查的方式，通过电话给当事人进行回访；每位工作组组员每天至少对两个案件的双方当事人进行回访，并做好详细记录。

　　丰富回访内容，以回访促工作发展。回访内容包括在案件审理过程中，法官的工作态度、司法作风情况，案件审结后当事人的满意度和是否案结事了等内容，同时向当事人征求对法院及法官工作的意见和建议等。此次活动共收集到意见建议37条，涉及队伍建设、巡回法庭工作、下乡普法活动等，为我院各项工作进一步开展提供了宝贵意见。

　　梳理反馈意见，确保回访工作见实效。活动结束后，回访工作组对收集到的反馈意见做了进一步梳理。当事人对案件存在疑惑的，安排主办法官为当事人答疑释法；当事人对法院工作提出意见的，认真进行研判后进一步弥补和完善。确保发挥本次回访活动的最大效果。

　　此次案件大回访活动，我院共对486个案件的532位当事人做了电话回访，90%的当事人对法官工作和司法作风等表示满意。