近期，涉法涉诉信访案件剧增。至9月17日，我院接到此类交办案件共12批9件，多数反映法院审判、执行工作问题。为及时解决信访人的诉求，有效化解矛盾，维护社会和谐稳定，我院采取了“一阅二查三谈”的方式妥善处理涉法涉诉信访事项。

　　“一阅”就是信访责任法官调取、通阅涉访案卷，了解案件审判过程；“二查”就是查裁判认定事实是否清楚、确实充分，查审判程序是否合法；“三谈”就是通过传唤约谈、电话约谈、上门约谈等方式听取信访人的诉求问题、谈法院的处理意见、引导信访人依法反映解决问题。如信访人郑某某等人反映武鸣染织厂破产后职工生活、住房问题一案。9月11日，我院及时对案件进行了复查，并形成了书面处理意见，又带案到信访人家中与进行了“零距离”约谈。在一个多小时的谈话中，信访接待法官认真听取了信访人的诉求，对其反映的退休职工医疗保险、职工集资商住楼被侵占、厂内篮球场被违法处置等三个事项当面逐一答复、解释，并引导信访人依法反映解决。信访人郑某某、唐某某等人对我院带案上门的做法表示赞赏，也表示会依法反映、维护自身合法权益。