我院认真研究分析“立案难”问题，改进工作方式，从加强指导监督、实行首问负责制、完善窗口建设、开辟绿色通道四个方面有效化解“立案难”问题，2013年，我院共受理各类案件2816件，无应当立案而未予立案的情况。

　　加强立案工作的领导。我院在保持有一名立案庭负责人在立案窗口接待立案外，实行院领导轮流定期到窗口值守，加强立案指导和监督。

　　实行首问负责制。首次接待当事人的窗口法官负责完成全部立案手续办理事宜；实行无间断服务，对正在办理的立案事项，窗口法官即便是到了下班时间也坚持为当事人完成立案工作，绝大多数案件均能在当日审查并给予立案。

　　完善立案窗口建设。我院进一步完善立案窗口的便民服务设施，将立案所需材料、流程等清晰地告知当事人；对立案窗口法官进行专门的业务培训，规范法官言行举止、文明用语，做到窗口接待有礼貌、有活力、有耐心，及时做好相关法律的释明和疏导工作。

　　开辟绿色通道。我院对涉军、涉侨以及老弱病残孕和妇女儿童等群体的案件开通绿色通道，保障案件的快立、快审、快结；同时针对春节前离婚纠纷、农民工讨薪和执行案件增加的趋势，我院增印了此类案件的起诉书模板，并附起诉材料告知书及相关法条宣传册，做好导诉工作。